Captain Elec attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et de ses clients. Cette politique décrit, en toute transparence, comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez via notre site.
Responsable du traitement
- Captain Elec — SAS au capital de 1 000 €
- 242 Boulevard Voltaire, 75011 Paris
- SIREN : 984 469 395
- Contact : contact@captain-elec.fr
Données que nous collectons
La seule collecte de données personnelles intervient lorsque vous utilisez le formulaire de contact présent sur notre site. Nous recueillons alors :
- Le type d'intervention souhaitée
- Le code postal du projet
- Votre nom, prénom et vos coordonnées (email et, optionnellement, téléphone)
- Une brève description de votre projet
Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu. Pas de cookies de tracking, pas de pixel publicitaire, pas de profilage, pas de revente. Seules des statistiques de fréquentation anonymes et agrégées sont mesurées (voir section Cookies et mesure d'audience ci-dessous).
Finalité du traitement
Les données collectées via le formulaire sont utilisées exclusivement pour :
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande
- Préparer une réponse adaptée à votre projet
- Conserver un historique de notre relation commerciale si une intervention est planifiée
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (envoi volontaire du formulaire) et, le cas échéant, sur l'exécution d'une relation pré-contractuelle ou contractuelle (article 6.1.b du RGPD).
Destinataires des données et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement par l'équipe de Captain Elec. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Pour le fonctionnement technique du site et du formulaire de contact, nous utilisons les sous-traitants suivants, qui agissent sur nos instructions et appliquent les standards RGPD applicables :
- Vercel Inc. (USA) — hébergement du site et mesures d'audience anonymes (Vercel Web Analytics & Speed Insights), encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts hors UE
- Resend — service d'envoi d'emails transactionnels (acheminement des leads du formulaire)
Durée de conservation
- Demandes sans suite (pas d'intervention planifiée) : 12 mois après le dernier contact
- Clients ayant fait l'objet d'une intervention : 10 ans après la fin du chantier (obligations légales comptables et garantie décennale)
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@captain-elec.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Sécurité
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées en HTTPS (TLS 1.3 minimum). Les données sont traitées par des prestataires conformes aux standards de sécurité et de protection des données applicables.
Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site : le paiement des prestations s'effectue uniquement par virement ou chèque, après acceptation d'un devis signé.
Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise aucun cookie de tracking, d'analyse comportementale ou de publicité. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (gestion de session, sécurité, équilibrage de charge) peuvent être déposés, sans aucune finalité commerciale.
Pour mesurer la fréquentation du site, nous utilisons Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights, des outils conçus pour respecter la vie privée : ils ne posent aucun cookie, n'utilisent aucun identifiant persistant et ne permettent pas de remonter à votre identité. Seules des statistiques agrégées et anonymes sont collectées (page vue, type d'appareil, pays, performances techniques de la page). Conformément à la recommandation de la CNIL pour ce type de mesure d'audience strictement nécessaire à l'amélioration du service, aucune bannière de consentement n'est requise.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de notre activité ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.